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千岛湖新规激励公共汽车司机提升服务质量

更多资讯请访问淳安房产网www.chunan.biz    文章类型: 楼盘动态      点击数:820    加入时间:2019/11/26 12:57:06
  “只要服务质量好,就可以拿到较高的奖励。”这几天,淳安通达客运司机王学成对照服务质量考核办法,计算着自己的考核分数,对月底的奖励有了期待。

  今年9月份,县交通运输局、县财政局联合出台《淳安县农村客运、城市公交驾驶员服务质量考核办法》,在全县农村客运驾驶员队伍开展服务质量比学赶超活动。

  根据考核办法,淳安通达客运有限公司积极响应,对农村客运车辆的设施设备、随车标识、车容车貌等方面进行全面检查,对驾驶员服务态度以暗访、乘客体验随访等形式进行抽查。每月一考核,获得100分的驾驶员,奖励人民币500元;每扣1分减少20元,低于85分则无奖励。

  “以前车身外有轻微脱漆、车身有灰尘,我们都觉得不影响安全,不会及时处理。现在大家一一对照考核标准,开好一个班次后,人、车回到场站,都会首先检查一遍车内有没有乘客遗失的行李,再把车内卫生全部打扫一遍,窗帘收好,再将车身外面全部清洗一遍。”淳安通达客运有限公司总经理江波认为,一个好的规范,可以引导驾驶员养成良好的工作习惯,同时也提升了驾驶员的归属感,觉得这个行业、这个岗位受重视了,出现了人人争先、个个创优的好现象。

  公共交通优先是淳安交通发展的必经之路,不仅可以减轻交通压力,还可以使环境更清洁,更加符合节能减排的发展趋势。这几年,我县公共交通不断优化软硬件设施,除了投放更新、更舒适、更清洁的客运车辆外,也在不断提升服务质量,让市民更愿意乘公共交通出门。

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