在2020千岛湖论坛·旅游峰会的产业论坛上，来自联合国世界旅游组织专家库成员、GaWC全球化和世界城市网络上海研究室主任、欧洲城市比较研究院上海分院院长冯翔，带来了主题为《千岛湖旅游国际化对策和建议》的精彩演讲。
“很多人都说千岛湖已经吸引了这么多国内游客，为什么还要吸引为数不多的国际游客呢？”一开场，冯翔就抛出这个问题，将现场嘉宾引入千岛湖旅游国际化发展视野。
在她看来，目前，对于淳安来说最关键的就是要对标国际标准。在对标国际标准的基础之上，第一件事就是转换工作思路，第二件事就是在对标国际标准的基础之上，如何按照国际标准提供更高品质的旅游服务以及旅游产品，并最终实现高品质的旅游发展。这也是千岛湖高水平转化、高质量发展的一条可行道路。随着亚运会的举办、健康旅游的兴起、旅游向郊区县纵深发展，千岛湖旅游国际化更有了现实意义，也将是千岛湖未来发展的重要“筹码”。
为了更好地打造国际化旅游目的地，冯翔不仅指出了目前千岛湖旅游存在的一些问题，还针对问题给出了一些建议。
冯翔说，对国际游客来讲，要到千岛湖来，首先就是去网络搜索。根据网络统计结果，目前，千岛湖自然风光和体育活动成了主要网络形象，千岛湖古文化和水下古城获得了国外网友的高点击率，旅游是淳安在国际上最重要的印象。但是，目前千岛湖旅游产业仍存在宣传口号不统一、文化挖掘不够等问题。
因此，冯翔分享了一些建议，首先是转换工作思路，即要转变经营理念。对于国际游客来说，他们最关注的是历史文化、古城，还有休闲体验、水上运动、水上旅游等。所以，旅游经营者们应该抓住这点，开发一些体验性的旅游项目，规划一些体验性的旅游线路，并在现有休闲度假、运动赛事的基础上，挖掘千岛湖的文化内核，立足全域旅游统筹谋划，激发文化旅游、生态旅游、乡村旅游等多元化旅游板块活力，全力提升游客旅游体验感。
其次，要统一国际名片，在世界各大互联网平台搜索千岛湖时，“qiandao lake”“qiandaohu”和“thousand island lake”都表示千岛湖，明确统一国际上对于千岛湖的叫法，有利于打开国际市场。此外，要学会转换思维借力营销，可先将常驻中国的外籍人士作为目标群体，打出“在中国的外国人都喜欢”的国际口号，从而吸引更多的外国游客。
此外，冯翔建议千岛湖要通过申请国际重要奖项、承办国际节庆节事项目吸引关注人群，利用巧妙时间和机会提升千岛湖知名度，进一步扩大国际影响力。同时，冯翔还提出了从交通便利性向交通舒适性升级、改进服务细节等建议。
“千岛湖旅游目前处于以国内旅游为主的阶段，疫情以后要开始注重扩充国际市场，而国际市场的亚洲主力军一定是日韩市场。”在冯翔看来，千岛湖旅游国际化必须学会抓住亚洲市场，由于文化相似性，杭州旅游在日韩旅游市场中有很强的竞争性，在这样的情况下，如何将到杭州的外籍游客吸引到千岛湖游玩，这是主打方向。
在演讲最后，冯翔希望能够与淳安携手努力，一起探索淳安旅游的可持续发展之路，找到淳安在保护环境、发展经济等方面的核心亮点，找出淳安在不断提升生态产品供给水平和保障能力，创新生态价值实现的体制机制而形成的淳安“两山”理论实践亮点，点开淳安国际化的新篇章。
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