市场监管局规范整治售车合同

更多资讯请访问淳安房产网www.chunan.biz 文章类型：淳安资讯　　　　　　　点击数：261　加入时间：2019/10/18 12:40:05

　　日前，消费者李先生投诉反映，“2019年7月11日在杭州某汽车有限公司淳安分公司缴纳2000元意向金，用于订购马自达3系昂克赛拉小客车，后由于该店工作人员在其办理车贷时，不主动告知需携带准备的材料，导致贷款签约无法正常办理，认为该公司销售服务态度恶劣，要求退还意向金被拒，望相关部门协调处理”。后经市场监管局投诉中心与开发区市管所执法人员充分沟通调解，该分公司同意退还2000元意向金。类似这样的汽车消费投诉今年达到了24起。

　　针对今年消费者投诉汽车销售企业“押金不退还、利用格式合同实施强制指定点保险”等消费纠纷增多，以及经营者合同备案业务不熟悉的特点，县市场监管局以“进访解忧、三服务”为契机，因势利导创新工作方式，遵循“疏睹、约谈、指导、规范”的原则，开展点对点地精准指导汽车销售合同备案。对于汽车行业22家销售车行，通过座谈会加培训形式，现场把脉分析，发现合同不规范条款16处问题，现场解决指正15处问题。并通过建立汽车销售行业微信群平台，对于使用标准化、规范化销售合同，直接上传指定专人负责交流，实行全覆盖指导，每月互动交流传递信息点击量达到了上百条，使汽车销售格式合同备案做到企业家家皆知。同时，对每家汽车销售企业，开展查“合同有无霸王、销售有无欺诈、宣传有无虚假”为内容的专项整治，有力地打击了汽车消费违法行为。

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出处：淳安数字报

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